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活动过后怎样利用短信平台提高客户的依赖感

作者：admin
发表时间：2017年6月8日上午9:06
来源：未知

　　现如今企业为了增加用户对企业的依赖感，经常会搞一些活动来吸引客户，但是通常将活动举办完之后大多数会没什么行动之类的，直接销售，其实这样做并不是最好的选择，还需要进行客户的维护，然后等时机成熟之后才可以进行销售，在目前的市场，小编认为，利用短信平台，进行维护客户是最好的办法，而且成本低，还方便，所以企业都愿意使用短信平台进行维护，还有些行业是必须使用短信平台的，就如物流等。

　　1、维护好与老客户之间的关系

　　虽然这次的营销活动已经结束，但客户的购买需求还是在的，如果与老客户之间的关系处理好了，可以促使老客户进行第二次购买。在节假日的时候可以利用短信平台对老客户发一些节日祝福，平常的时候可以不间断地给老客户发一些和产品相关的知识，从而使得企业提高对企业的好感度，这样的话客户下一次需要这类产品的时候，就能立马想到这家企业，所以维护好与老客户之间的关系非常重要。

　　2、适当做一些不同于大促的促销活动营销

　　在一年当中有些时间段是一个购物的高峰期，所以这时候适当做一些不同于大促的促销活动营销，会有很大的作用。要做到促销活动不断，这样的话才能吸引到客户，针对产品像一个独特的卖点，在用短信平台进行宣传，从而可以达到事半功倍的效果。

　　3、做好售后服务

　　不管是线上还是线下，售后是必须要做的，一般来说良好的服务是会给企业带来不少的业绩，售后处理问题，都是需要注意保持较好的服务态度和及时回复，毕竟每个客户都还有再次交易的可能性。另外，售后要针对客户的问题及时解决，提高感受度，避免有买家纠纷。像一些卖家问题、物流问题等，要合理处理给客户一种不推卸责任的感觉。最后，而针对没有售后要求的卖家，可以做好回访短信等温馨提醒买家收到货品满意的话给满分好评以做鼓励。售后处理问题，都是需要注意保持较好的服务态度和及时回复，毕竟每个客户都还有再次交易的可能性。

　　三网捷信，一个运营时间达到10年之久的短信平台，我们一直秉承着一切以客户的价值为中心的经营理念，在公司的文化里，一直的在强调，注重长远发展，不因短期利益伤害客户感情;关注并深刻分析客户需求，不断以卓越的产品和服务满足客户需求;重视与客户的情感沟通，尊重客户感受，与客户共赢共成长。这些理念也一直都注重并深刻的运用到每一个客户当中。

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