突出对客户的尊重感
如果商家可以更准确地说出称呼,例如,开头称呼客户的名字,前面有一个尊重某某的短信内容,这样的短信是更好,因为它会给客户一种被重视的感觉,短信的效果会更加好,这是非常重要的与客户建立连接,这种短信称为个性化短信,也称点对点短信,可以理解为一种更“智能”的群发短信。
短信内容要有吸引力
(1)首先,商家必须弄清楚如何书写七十个字的短信内容,群发短信是用最短的句子向客户传达最实用的信息,我是谁,我要做什么,能给你带来什么。这样一个完整的场景营销中,不仅要清晰简洁,更要吸人眼球,唤起阅读客户的好奇心,发送短信阅读不是主要目的,阅读后冲动消费是主要的目的。
(2)一些公司在做短信群发时,因为缺少用心对文字内容的编辑,文字内容不吸引人,目标客户没有点击阅读的欲望,甚至在阅读后感到厌恶,当然,转化效果并不好,这是正常的。
挑选合适的推送时间
短信群发与手机正常发送时间相同,推送时间是特定的,一般来说,上午八点到九点,下午四点到六点这段时间比较好,一般来说,短信营销在下午或晚上是最好的,但这种效果不是绝对的,需要结合商家的实际情况,分析它与产品的类别,并通过试验几种短信来知道效果,在这里,我建议商家在下午七点到六点发送,然后在上午七点到八点群发,可能能提高转化率。
学会分析群发的数据
(1)最重要的一点是,商家现在要关注的是短信发送数量与转换之间的关系,每月为尚未转换的用户提供三到四条短信,激励用户,过去的数据也证明了固定频率短信的范围确实会激发更好的用户转化。
(2)短信群发是一种批量宣传的营销方式,大量的短信发送,会收到各种不同的客户响应,所以我们必须做好数据分析和响应工作,在短信批量发送后,必须实时关注短信发送平台的发送数据报告,实时接收和响应用户的反馈信息,不让任何与目标用户的交流机会通过。
不要急于在群发短信上取得成功,而是通过短信一步一步给客户留下好印象,与客户建立“你需要什么”和“我只是提供”的良好关系。