摘要：一年一度的618电商年中大促销即将来袭，电商朋友们如何做好今年的短信群发工作呢？下面秒赛小编就整理一份618电商年中大促短信群发方案，希望对大家有所帮助！

一、收集整理会员客户信息

1、了解客户信息

客户信息大家都容易理解，不过能说出客户信息的人不多。客户信息主要包括基础信息、消费信息、营销信息。

1）基础信息：姓名、性别、地区、联系方式、标签（比如化妆品的肤质标签）等。

2）消费信息：购买次数、购买总额、首次购买、最近购买、下单次数、最近一次购买金额、初次付款、最近付款等。

3）营销信息：营销次数、响应次数、响应率、最近营销、最高付款、信用等级。

2、 筛选有效客户

1）利用客户信息，对不同的客户进行分组；

3）剔除低一些无效，或者无法激活的流失客户。

二、短信群发模板

上面几点做好了就该发短信了，短信预热，发货通知等等

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三、时间点的把控

如果您在工作，收到一条是叫你去买买买的短信，相信你也会忽视，较好的发送时间就是在客户“空闲的时候”,一般在中午11:00-12:30,晚上17:30-19:30等这些时间段。

四、短信群发效果分析

也即是统计短信群发的效果，主要的统计数据有：目标客户数、发送成功数，响应率，买客户数，活动销售额，客单价，转换率。

——————温 馨 提 示——————

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