小编最近收到很多小伙伴的反馈，在使用短信群发平台的时候为什么有时候发送的短信到达率比较高有时候又很低，到达率到底与什么有关系？什么情况下影响短信的到达率呢？小编今天来带领大家了解一下短信到达率与哪些因素有关系。

1:下发的手机号码质量度

现在客户发送短信分为几类：

<1>拉新，自己企业收集了一些号码，收集完成之后没有做任何的筛选工作直接发送，这类型的发送会出现很多号码是空号、停机、无效等情况，导致整体的短信到达率较低，此类用户不建议长期这样发送，长期发送会导致投诉率较高另外短信签名或模板容易被拉黑处理;

<2>会员营销短信，用户注册系统平时发送一些维护客情关系的短信，营销长期发送有用户退订回复过N之后会自动加入黑名单，不再给此类用户发送营销短信，这个情况下会影响部分短信的到达率；

2:发送频率较高

有些用户在测试期间拿着内部的号码频繁的请求发送，很多平台对于号码频率都是有做限制，有的是5条、10条、15条等等，平台不一样限制不同，此类限制是为了避免出现用户轰炸而导致投诉出现，所以发送频率不要过于频繁会提高短信的成功率。

3:短信内容拦截

因为短信内容出现敏感词导致大部分短信被拦截，拦截之后会出现到达率较低，此时不要着急，可以提供手机号码+短信模板进行联系服务商协助处理。发送短信之前建议先自行多测试内容，确认无误后进行大批量发送。此拦截与短信通道也有关系。

4:服务商通道质量

有一些服务商给客户说是直连通道，测试的时候绑定直连通道测试下发，正式发送的时候时候走的第三方通道，这个时候会导致审核较严格会出现失败。三方通道遇到审核的时候下发速度较慢，到达率低，审核较慢。所以选择服务商的时候切记通过：服务、资质、平台、效率等方面查看。不要一味的追求低价格。

总结要想短信发送到达率较高效果好可以通过几点关注：

1：选择靠谱的服务商；

2：短信内容编辑，避免敏感词汇；

3：手机号码需要进行筛选发送；

4：控制短信的发送频率；

短信发送是一件长期的事情，不要太过于着急，多调整模板调整时间以及活动方案，可以更好的提高企业的品牌效应以及服务。

群发短信的到达率是影响短信群发效果的重要因素，因此我们在进行群发短信时要注意筛选和规避！发短信，选万商超信，万商超信携手用户链接全球营销通信服务。